问：注册后我的账号和密码能修改吗？
答：注册后账号是不能修改的，密码您自己可以在个人中心自己修改。
问：我的账号密码忘记了怎么办？
答：在用户登录页面点击【忘记密码】，输入您要找回密码的手机号，短信验证后输入您要设置的密码及确认密码，点击【确认重置】，完成操作。
问：我没有开通网上银行怎么支付？
答：如果您没有开通网上银行，您可以选择其他的支付方式。可以去银行柜台转账汇款，或者通过支付宝、微信付款都可以。
问：你们是从哪里发货的？
答：目前我们平台的产品都是厂家仓储中心发货的。后期会从我们在各城市的仓储中心发货到客户手里。
问：在平台购买产品后，货是直接发到客户家里还是发到加盟商收货点？
答：在我们平台采购的产品，我们按照您下单时填写的收货地址发货。您可以选择填写的是客户家里的地址，也可以选择加盟商收货地址。
问：关于产品交期，平台怎么说明的？
答：每个产品都是有一个交期范围的，一般来说，都是在正常交期之内给您发货的。定制产品、或一些特殊交期的产品，我们会及时知会您准确的交期。包含不同产品的订单的交期，以最长的那个交期为准。
问：我能在后台上传自己的产品吗？
答：目前来说，只有平台客服及相关的操作人员才可以在后台上传产品图片、设计方案、户型图等，如需上传产品，可以联系在线客服或拨打客服热线400-699-1985。
